Políticas de The Feelings Textiles
En The Feelings Textiles queremos darle a nuestros clientes una experiencia de compras agradable, justa y cómoda.
Mira nuestras políticas internas en esta sección y conoce más sobre ellas. Contáctanos en caso de tener dudas.
Envíos
1.- Los envíos nacionales tienen un periodo de 3 a 5 días hábiles a partir de enviados. Toma en cuenta que si el destino no es ciudad principal el periodo de entrega puede ser mayor.
2.- Pedidos de productos en Entrega Inmediata se envían al día siguiente hábil del pedido.
3.- Si realizas un pedido que contenga productos en Entrega Inmediata y también productos por elaborar, se enviará todo el pedido junto, por lo que el envío se enviará en aprox. 23-25 días hábiles. Si te urge lo de entrega inmediata si podemos enviarlo solo se deberán pagar dos envíos, si estas de acuerdo, envíanos un wapp para programarlo: +528126262235
Productos
* Recuerda que todo lo que hacemos es artesanalmente y/o a mano. Ningún producto es exactamente igual
* Considera que en el caso de la palma y madera, son 100% naturales por lo que tienen colores y texturas naturales por lo tanto, variables.
*En caso de que requieras productos uniformes en cuanto a color, pregunta por materiales sintéticos.
Cambios
Si realizamos cambios siempre y cuando cumplan con las siguientes características
1.- En el caso de textiles NO ESTÉN LAVADOS
2.- Esté en excelentes condiciones
3.- Se puede solicitar hasta 2 días posteriores a la recepción
4.- Al solicitar el cambio estas de acuerdo en pagar: $145.00 mxn por la guia de retorno y el costo de la nueva guía de envío con el nuevo producto.
Reembolsos
Los reembolsos se realizan únicamente en caso de que haya sucedido algo en paqueteria como robo o extravío y el cliente ya no quiera esperar a una reposición del producto.
